FAQ

REDPED SUPPORT
Häufige Fragen & Lösungen
Reset · Bosch Fehlercodes · Shimano Fehlercodes
REDPED RESET
Modul zurücksetzen
Wie führe ich einen RedPed Reset durch?

Generell muss das E-Bike während des Reset-Vorgangs eingeschaltet sein. Je nach Modul gibt es unterschiedliche Reset-Methoden.

WICHTIGER HINWEIS
Nach einem erfolgreichen Reset wird die PIN wieder auf 000000 zurückgesetzt. Ein zuvor unsichtbares Modul wird anschließend wieder in der App angezeigt.
RedPed 3

Stecken Sie einen Reset-Schalter ein und drücken Sie diesen innerhalb von 10 Sekunden mindestens 10-mal in einem Intervall von etwa 0,5 bis 1,0 Sekunden.

Am besten drücken Sie fortlaufend weiter, bis im E-Bike-Display 1 km als Kilometerstand angezeigt wird oder das Modul wieder in der App gefunden wird.

Alternativ zum Reset-Schalter kann auch ein Kreuzschlitzschraubendreher verwendet werden.

VIDEO-ANLEITUNG
RedPed 2s & RedPed für Bosch Smart

Stecken Sie das beigelegte Reset-Kabel ein und warten Sie mindestens 20 Sekunden.

ACHTUNG
Vergessen Sie nicht, das Reset-Kabel anschließend wieder abzuziehen. Andernfalls führt das Modul etwa alle 20 Sekunden erneut einen Reset durch.
VIDEO-ANLEITUNG
BOSCH
Tuning-Erkennung & Notlauf
Welche Fehlercodes zeigt Bosch bei erkanntem Tuning?

Wenn das Bosch-System eine Manipulation feststellt, drosselt der Motor spürbar die Leistung und wechselt in einen Notlaufmodus.

Bosch Smart System BES3
524001 525001 525002 525003 525004
Bosch Nicht-Smart System BES2
504
Wie hebe ich den Bosch Notlaufmodus wieder auf?

Das Vorgehen hängt davon ab, wie oft das Tuning bereits erkannt wurde.

1. und 2. Erkennung
Das E-Bike muss für mehr als 90 Minuten ohne erkannte Manipulation im Originalzustand gefahren werden. Ein einfaches Aus- und Einschalten reicht nicht aus.
3. Erkennung
Der Notlaufbetrieb ist dauerhaft aktiviert. Die 90-minütige Fahrt reicht dann nicht mehr aus. Der Fehler kann nur noch von einem autorisierten Bosch-Fachhändler über das Bosch DiagnosticTool 3 zurückgesetzt werden.
Wie vermeide ich die Tuning-Erkennung bei Bosch Motoren?

Um das Risiko eines Notlaufmodus zu reduzieren, empfehlen wir in der RedPed App eine maximale Geschwindigkeit von 33,0 km/h.

EMPFOHLENE EINSTELLUNG
max. 33,0 km/h
Höhere Einstellungen erhöhen das Risiko einer Tuning-Erkennung.

Technisch sind höhere Geschwindigkeiten möglich. Einstellungen über 33,0 km/h erfolgen jedoch auf eigene Verantwortung.

SHIMANO
EP6 & EP801 Fehlercodes
Was bedeutet der Fehler W292 bei Shimano EP6 und EP801?

Die Motoren EP6 und EP801 verfügen über eine integrierte Tuning-Erkennung.

WARNSTUFE
W292

W292 wird während der Fahrt angezeigt und von einem akustischen Signal begleitet.

Der Fehler kann allerdings auch auftreten, wenn kein Signal vom Speedsensor empfangen wird und die Geschwindigkeit beim Losfahren bei 0 km/h bleibt. In diesem Fall kann ein Problem mit dem Magneten vorliegen oder der Tuning-Chip defekt sein.

Was passiert bei den Shimano Fehlern E295 und E299?

Wird der anfängliche Fehler W292 ignoriert, folgt der Fehler E295.

ZUNÄCHST
E295
Kann bis zu viermal auftreten.
BEIM 5. AUFTRETEN
E299
Motor wird gesperrt.
E299
Sobald E299 auftritt, ist ein Besuch in einer Shimano-Werkstatt unumgänglich. Der Motor muss ausgebaut und an den Shimano-Distributor Paul Lange eingesendet werden.
Die Kosten für das Entsperren betragen dort 119 € zzgl. MwSt. Hinzu kommen die jeweiligen Werkstattkosten für Ein- und Ausbau.