Veelgestelde vragen

REDPED-ONDERSTEUNING
Veelgestelde vragen & oplossingen
Reset · Bosch-foutcodes · Shimano-foutcodes
REDPED RESET
Module resetten
Hoe voer ik een reset van RedPed uit?

Over het algemeen moet de e-bike tijdens het resetproces ingeschakeld zijn. Afhankelijk van de module zijn er verschillende resetmethoden.

BELANGRIJKE OPMERKING
Na een geslaagde reset wordt de pincode weer ingesteld op 000000 gereset. Een eerder onzichtbare module wordt vervolgens weer in de app weergegeven.
RedPed 3

Sluit een resetschakelaar aan en druk deze binnen 10 seconden minstens 10 keer in, met een interval van ongeveer 0,5 tot 1,0 seconde.

U kunt het beste blijven indrukken totdat op het display van de e-bike 1 km als kilometerstand wordt weergegeven of de module weer in de app wordt gevonden.

Als alternatief voor de resetschakelaar kunt u ook een kruiskopschroevendraaier gebruiken.

VIDEO-INSTRUCTIES
RedPed 2s & RedPed voor Bosch Smart

Sluit de meegeleverde resetkabel aan en wacht minstens 20 seconden.

LET OP
Vergeet niet de resetkabel daarna weer los te koppelen. Anders voert de module ongeveer elke 20 seconden opnieuw een reset uit.
VIDEO-INSTRUCTIES
BOSCH
Tuningdetectie & noodloop
Welke foutcodes geeft Bosch weer bij gedetecteerde tuning?

Wanneer het Bosch-systeem manipulatie vaststelt, beperkt het de motorprestaties merkbaar en schakelt het over naar een noodloopmodus.

Bosch Smart System BES3
524001 525001 525002 525003 525004
Bosch niet-smart systeem BES2
504
Hoe schakel ik de Bosch-noodloopmodus weer uit?

De procedure hangt ervan af hoe vaak de tuning al is gedetecteerd.

1e en 2e detectie
De e-bike moet meer dan 90 minuten in de oorspronkelijke staat worden bereden zonder dat er manipulatie wordt gedetecteerd. Alleen uit- en inschakelen is niet voldoende.
3. Detectie
De noodloopmodus blijft permanent geactiveerd. De rit van 90 minuten is dan niet meer voldoende. De fout kan alleen nog door een erkende Bosch-vakhandelaar worden gereset met de Bosch DiagnosticTool 3.
Hoe voorkom ik tuningdetectie bij Bosch-motoren?

Om het risico op een noodloopmodus te verkleinen, adviseren we in de RedPed-app een maximale snelheid van 33,0 km/h.

AANBEVOLEN INSTELLING
max. 33,0 km/h
Hogere instellingen vergroten het risico op tuningdetectie.

Technisch gezien zijn hogere snelheden mogelijk. Instellingen boven 33,0 km/h zijn echter voor eigen risico.

SHIMANO
EP6 & EP801-foutcodes
Wat betekent fout W292 bij Shimano EP6 en EP801?

De motoren EP6 en EP801 beschikken over geïntegreerde tuningdetectie.

WAARSCHUWINGSNIVEAU
W292

W292 wordt tijdens het rijden weergegeven en gaat gepaard met een akoestisch signaal.

De fout kan echter ook optreden wanneer er geen signaal van de snelheidssensor wordt ontvangen en de snelheid bij het wegrijden op 0 km/h blijft. In dat geval kan er een probleem met de magneet zijn of kan de tuningchip defect zijn.

Wat gebeurt er bij de Shimano-fouten E295 en E299?

Als de aanvankelijke fout W292 wordt genegeerd, volgt de fout E295.

AANVANKELIJK
E295
Kan maximaal vier keer optreden.
BIJ DE 5E KEER
E299
Motor wordt geblokkeerd.
E299
Zodra E299 optreedt, is een bezoek aan een Shimano-werkplaats onvermijdelijk. De motor moet worden uitgebouwd en naar Shimano-distributeur Paul Lange worden opgestuurd.
De kosten voor het ontgrendelen bedragen daar € 119 excl. btw. Daar komen de betreffende werkplaatskosten voor de montage en demontage nog bij.