Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

WSPARCIE REDPED
Często zadawane pytania i rozwiązania
Resetowanie · Kody błędów Bosch · Kody błędów Shimano
RESET REDPED
Resetowanie modułu
Jak zresetować RedPed?

Ogólnie podczas resetowania rower elektryczny musi być włączony. W zależności od modułu stosuje się różne metody resetowania.

WAŻNA INFORMACJA
Po pomyślnym resecie kod PIN zostanie ponownie ustawiony na 000000 zresetowany. Następnie wcześniej niewidoczny moduł znów pojawi się w aplikacji.
RedPed 3

Podłącz przełącznik resetowania i w ciągu 10 sekund naciśnij go co najmniej 10 razy w odstępach od około 0,5 do 1,0 sekundy.

Najlepiej naciskaj przycisk cały czas, aż na wyświetlaczu roweru elektrycznego pojawi się przebieg 1 km lub moduł znów zostanie znaleziony w aplikacji.

Zamiast przełącznika resetowania można również użyć śrubokręta krzyżakowego.

INSTRUKCJA WIDEO
RedPed 2s i RedPed do Bosch Smart

Podłącz dołączony kabel resetujący i odczekaj co najmniej 20 sekund.

UWAGA
Nie zapomnij następnie odłączyć kabla resetującego. W przeciwnym razie moduł będzie przeprowadzał reset ponownie mniej więcej co 20 sekund.
INSTRUKCJA WIDEO
BOSCH
Wykrywanie tuningu i tryb awaryjny
Jakie kody błędów wyświetla Bosch po wykryciu tuningu?

Gdy system Bosch wykryje modyfikację, wyraźnie ogranicza moc silnika i przełącza go w tryb awaryjny.

Bosch Smart System BES3
524001 525001 525002 525003 525004
Bosch – system niesmart BES2
504
Jak wyłączyć tryb awaryjny Bosch?

Procedura zależy od tego, ile razy tuning został już wykryty.

1. i 2. wykrycie
Rower elektryczny musi być użytkowany przez ponad 90 minut w oryginalnym stanie, bez wykrycia modyfikacji. Samo wyłączenie i ponowne włączenie nie wystarczy.
3. Wykrywanie
Tryb awaryjny jest aktywowany na stałe. 90-minutowa jazda nie wystarcza już w takim przypadku. Błąd można zresetować wyłącznie u autoryzowanego sprzedawcy Bosch za pomocą Bosch DiagnosticTool 3.
Jak uniknąć wykrycia tuningu w silnikach Bosch?

Aby zmniejszyć ryzyko przejścia w tryb awaryjny, zalecamy ustawienie w aplikacji RedPed maksymalnej prędkości 33,0 km/h.

ZALECANE USTAWIENIE
maks. 33,0 km/h
Wyższe ustawienia zwiększają ryzyko wykrycia tuningu.

Technicznie możliwe są wyższe prędkości. Jednak ustawienia powyżej 33,0 km/h są dokonywane na własną odpowiedzialność.

SHIMANO
Kody błędów EP6 i EP801
Co oznacza błąd W292 w silnikach Shimano EP6 i EP801?

Silniki EP6 i EP801 mają zintegrowany system wykrywania tuningu.

POZIOM OSTRZEŻENIA
W292

W292 jest wyświetlany podczas jazdy i towarzyszy mu sygnał dźwiękowy.

Błąd może jednak wystąpić również wtedy, gdy nie jest odbierany sygnał z czujnika prędkości, a prędkość podczas ruszania pozostaje na poziomie 0 km/h. W takim przypadku problem może dotyczyć magnesu lub chip tuningowy może być uszkodzony.

Co dzieje się w przypadku błędów Shimano E295 i E299?

Jeśli początkowy błąd W292 zostanie zignorowany, pojawi się błąd E295.

NAJPIERW
E295
Może wystąpić maksymalnie cztery razy.
PRZY 5. WYSTĄPIENIU
E299
Silnik zostaje zablokowany.
E299
Po wystąpieniu E299 wizyta w serwisie Shimano jest nieunikniona. Silnik musi zostać wymontowany i wysłany do dystrybutora Shimano, firmy Paul Lange.
Koszt odblokowania wynosi tam 119 € bez VAT. Dodatkowo doliczane są koszty warsztatowe za montaż i demontaż.