Política de reembolso

Información sobre el desistimiento

Información al consumidor según el § 312g en relación con el § 355 del Código Civil Alemán (BGB)

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de $14$ días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los $14$ días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos a

Andreas Fischer
Kaiser-Joseph-Str. 254
79098 Freiburg
Deutschland
Tel.: +49 7642 6878818
E-Mail: info@redped.de

su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar $14$ días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolver o entregar directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de $14$ días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato, a la siguiente dirección:

Andreas Fischer
Kaiser-Joseph-Str. 254
79098 Freiburg
Deutschland

Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo de $14$ días.

Usted deberá asumir los costes directos de la devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, por favor rellene este formulario y envíelo de vuelta, o utilice nuestro cómodo formulario en línea).