Vanliga frågor

REDPED SUPPORT
Vanliga frågor & lösningar
Återställning · Bosch-felkoder · Shimano-felkoder
REDPED RESET
Återställ modulen
Hur återställer jag RedPed?

Generellt måste elcykeln vara påslagen under återställningen. Beroende på modul finns det olika återställningsmetoder.

VIKTIG INFORMATION
Efter en lyckad återställning är PIN-koden åter 000000 återställd. En tidigare osynlig modul visas sedan åter i appen.
RedPed 3

Anslut en återställningsbrytare och tryck på den minst 10 gånger inom 10 sekunder, med ett intervall på cirka 0,5 till 1,0 sekunder.

Det är bäst att fortsätta trycka tills elcykelns display visar 1 km som körsträcka eller tills modulen åter syns i appen.

Som alternativ till återställningsbrytaren kan även en stjärnskruvmejsel användas.

VIDEOGUIDE
RedPed 2s & RedPed för Bosch Smart

Anslut den medföljande återställningskabeln och vänta minst 20 sekunder.

OBS!
Glöm inte att dra ur återställningskabeln igen efteråt. Annars utför modulen en ny återställning ungefär var 20:e sekund.
VIDEOGUIDE
BOSCH
Upptäckt av trimning & nödläge
Vilka felkoder visar Bosch när trimning upptäcks?

När Bosch-systemet upptäcker en manipulation minskar motorn märkbart effekten och växlar till nödläge.

Bosch Smart System BES3
524001 525001 525002 525003 525004
Bosch icke-smarta system BES2
504
Hur återställer jag Boschs nödläge?

Tillvägagångssättet beror på hur många gånger trimningen redan har upptäckts.

1:a och 2:a upptäckten
Elcykeln måste köras i originalskick i mer än 90 minuter utan att någon manipulation upptäcks. Det räcker inte att bara stänga av och slå på den.
3. Detektering
Nöddriften är permanent aktiverad. Den 90 minuter långa färden räcker då inte längre. Felet kan endast återställas av en auktoriserad Bosch-fackhandlare med Bosch DiagnosticTool 3.
Hur undviker jag tuningdetektering på Bosch-motorer?

För att minska risken för nödläge rekommenderar vi en maximal hastighet på 33,0 km/h i RedPed-appen.

REKOMMENDERAD INSTÄLLNING
max. 33,0 km/h
Högre inställningar ökar risken för att tuning upptäcks.

Tekniskt sett är högre hastigheter möjliga. Inställningar över 33,0 km/h görs dock på eget ansvar.

SHIMANO
EP6 & EP801-felkoder
Vad betyder felet W292 på Shimano EP6 och EP801?

Motorerna EP6 och EP801 har en integrerad tuningdetektering.

VARNINGSNIVÅ
W292

W292 visas under färd och åtföljs av en ljudsignal.

Felet kan dock även uppstå om ingen signal tas emot från hastighetssensorn och hastigheten förblir 0 km/h när du börjar cykla. I detta fall kan det vara problem med magneten eller så kan tuningchipet vara defekt.

Vad händer vid Shimano-felen E295 och E299?

Om det ursprungliga felet W292 ignoreras följer felet E295.

FÖRST
E295
Kan inträffa upp till fyra gånger.
VID DET 5:E TILLFÄLLET
E299
Motorn spärras.
E299
Så snart E299 visas är ett besök på en Shimano-verkstad oundvikligt. Motorn måste demonteras och skickas till Shimano-distributören Paul Lange.
Kostnaden för upplåsning där uppgår till 119 € exklusive moms. Till detta kommer de aktuella verkstadskostnaderna för montering och demontering.