Användarvillkor

Innehållsförteckning

1. Tillämpningsområde
2. Avtalsingående
3. Ångerrätt
4. Priser och betalningsvillkor
5. Leverans- och fraktvillkor
6. Äganderättsförbehåll
7. Felansvar (garanti)
8. Ansvar
9. Särskilda villkor för reparationstjänster
10. Inlösen av kampanjkoder
11. Tillämplig lag
12. Alternativ tvistlösning

1) Tillämpningsområde

1.1 Dessa allmänna villkor (nedan "AV") från Andreas Fischer, verksam under "Andreas Fischer" (nedan "Säljaren"), gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller företagare (nedan "Kunden") ingår med Säljaren avseende de varor som Säljaren presenterar i sin webbutik. Härmed invänds mot att Kundens egna villkor införlivas, såvida inget annat har avtalats.

1.2 Konsument i den mening som avses i dessa AV är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen varken kan tillskrivas dennes näringsverksamhet eller yrkesverksamhet.

1.3 Företagare i den mening som avses i dessa AV är en fysisk eller juridisk person eller ett rättskapabelt personbolag som vid ingåendet av en rättshandling agerar i utövandet av sin närings- eller yrkesverksamhet.

2) Avtalsingående

2.1 Produktbeskrivningarna i Säljarens webbutik utgör inga bindande erbjudanden från Säljarens sida, utan tjänar till att Kunden ska kunna avge ett bindande erbjudande.

2.2 Kunden kan avge erbjudandet via det beställningsformulär som är integrerat i Säljarens webbutik. När Kunden har lagt de valda varorna i den virtuella kundvagnen och genomfört den elektroniska beställningsprocessen, avger Kunden genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen ett juridiskt bindande avtalserbjudande avseende de varor som finns i kundvagnen. Vidare kan Kunden även avge erbjudandet till Säljaren via e-post.

2.3 Säljaren kan acceptera Kundens erbjudande inom fem dagar,

• genom att skicka Kunden en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post), varvid tidpunkten då orderbekräftelsen når Kunden är avgörande, eller
• genom att leverera den beställda varan till Kunden, varvid tidpunkten då varan når Kunden är avgörande, eller
• genom att uppmana Kunden att betala efter att denne har lagt sin beställning.

Om flera av de ovannämnda alternativen föreligger, ingås avtalet vid den tidpunkt då ett av de ovannämnda alternativen inträffar först. Fristen för att acceptera erbjudandet börjar löpa dagen efter att Kunden har skickat erbjudandet och slutar vid utgången av den femte dagen som följer på erbjudandets avsändande. Om Säljaren inte accepterar Kundens erbjudande inom den nämnda fristen, betraktas detta som ett avslag på erbjudandet, vilket innebär att Kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring.

2.4 Vid val av ett betalningssätt som erbjuds av PayPal hanteras betalningen av betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nedan: "PayPal"), under tillämpning av PayPals användarvillkor, tillgängliga på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller - om Kunden inte har ett PayPal-konto – under tillämpning av villkoren för betalningar utan PayPal-konto, tillgängliga på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Om Kunden betalar med ett betalningssätt som erbjuds av PayPal och som kan väljas i beställningsprocessen online, förklarar Säljaren redan nu att han accepterar Kundens erbjudande vid den tidpunkt då Kunden klickar på knappen som avslutar beställningsprocessen.

2.5 Vid avgivande av ett erbjudande via Säljarens online-beställningsformulär sparas avtalstexten av Säljaren efter avtalets ingående och skickas till Kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att beställningen har skickats. Något ytterligare tillhandahållande av avtalstexten från Säljarens sida sker inte. Om Kunden har skapat ett användarkonto i Säljarens webbutik innan beställningen skickas, arkiveras beställningsuppgifterna på Säljarens webbplats och kan hämtas kostnadsfritt av Kunden via dennes lösenordsskyddade användarkonto genom angivande av relevanta inloggningsuppgifter.

2.6 Innan den bindande beställningen skickas in via Säljarens online-beställningsformulär kan Kunden upptäcka eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa informationen som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt verktyg för att bättre upptäcka inmatningsfel kan vara webbläsarens förstoringsfunktion, som förstorar visningen på skärmen. Kunden kan korrigera sina inmatningar under den elektroniska beställningsprocessen med hjälp av de vanliga tangentbords- och musfunktionerna tills han klickar på knappen som avslutar beställningsprocessen.

2.7 Olika språk finns tillgängliga för avtalets ingående. Det specifika språkvalet visas i webbutiken.

2.8 Orderhantering och kontakt sker i regel via e-post och automatiserad orderhantering. Kunden måste se till att den e-postadress som angetts för orderhanteringen är korrekt, så att e-postmeddelanden som skickas av Säljaren kan tas emot på denna adress. I synnerhet måste Kunden vid användning av SPAM-filter se till att alla e-postmeddelanden som skickas av Säljaren eller av tredje part som anlitats av Säljaren för orderhanteringen kan levereras.

3) Ångerrätt

3.1 Konsumenter har i regel ångerrätt.

3.2 Närmare information om ångerrätten finns i Säljarens information om ångerrätt.

4) Priser och betalningsvillkor

4.1 Om inget annat framgår av Säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser som inkluderar lagstadgad mervärdesskatt. Eventuella tillkommande leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.

4.2 Betalningsalternativ meddelas Kunden i Säljarens webbutik.

4.3 Vid val av ett betalningssätt som erbjuds via betaltjänsten "PayPal" hanteras betalningen av PayPal, varvid PayPal även kan anlita tredje parts betaltjänstleverantörer. Om Säljaren via PayPal även erbjuder betalningssätt där Säljaren förskotterar beloppet gentemot Kunden (t.ex. fakturaköp eller delbetalning), överlåter Säljaren sin betalningsfordran till PayPal respektive till den betaltjänstleverantör som PayPal anlitat och som uttryckligen namngivits för Kunden. Innan Säljarens överlåtelseförklaring accepteras genomför PayPal eller den av PayPal anlitade betaltjänstleverantören en kreditprövning med hjälp av de överförda kunduppgifterna. Säljaren förbehåller sig rätten att neka Kunden det valda betalningssättet vid ett negativt prövningsresultat. Om det valda betalningssättet godkänns ska Kunden betala fakturabeloppet inom den överenskomna betalningsfristen respektive i de överenskomna betalningsintervallen. I detta fall kan betalning med befriande verkan endast göras till PayPal eller den av PayPal anlitade betaltjänstleverantören. Säljaren förblir dock även vid överlåtelse av fordran ansvarig för allmänna kundförfrågningar rörande t.ex. varan, leveranstid, försändelse, returer, reklamationer, ångerförklaringar och återsändanden eller krediteringar.

4.4 Vid val av ett betalningssätt som erbjuds via betaltjänsten "Stripe" hanteras betalningen av betaltjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nedan "Stripe"). De enskilda betalningssätt som erbjuds via Stripe meddelas Kunden i Säljarens webbutik. För att hantera betalningar kan Stripe anlita ytterligare betaltjänster för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, vilket Kunden i förekommande fall informeras separat om. Ytterligare information om Stripe finns tillgänglig på Internet under https://stripe.com/de.

4.5 Vid val av betalningssättet fakturaköp förfaller köpeskillingen till betalning efter att varan har levererats och fakturerats. I detta fall ska köpeskillingen betalas inom 30 dagar från fakturadatum utan avdrag till Klarna AB, Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Sverige (www.klarna.de), såvida inget annat avtalats. Betalningssättet fakturaköp förutsätter en godkänd kreditprövning av Klarna AB. Om Kunden beviljas betalningssättet fakturaköp efter kreditprövningen, hanteras betalningen i samarbete med Klarna AB, till vilken Säljaren överlåter sin betalningsfordran. I detta fall kan Kunden endast betala till Klarna AB med befriande verkan. I övrigt gäller Klarna AB:s allmänna villkor som Kunden kan ta del av under beställningsprocessen. Säljaren förbehåller sig rätten att endast erbjuda betalningssättet fakturaköp upp till en viss beställningsvolym och att neka detta betalningssätt om den angivna beställningsvolymen överskrids. I sådant fall kommer Säljaren att informera Kunden om en motsvarande betalningsbegränsning i sin betalningsinformation i webbutiken.

4.6 Vid val av betalningssättet "PayPal Faktura" överlåter Säljaren sin betalningsfordran till PayPal. Innan Säljarens överlåtelseförklaring accepteras genomför PayPal en kreditprövning med hjälp av de överförda kunduppgifterna. Säljaren förbehåller sig rätten att neka Kunden betalningssättet "PayPal Faktura" vid ett negativt prövningsresultat. Om betalningssättet "PayPal Faktura" godkänns av PayPal, ska Kunden betala fakturabeloppet till PayPal inom 30 dagar från mottagandet av varan, förutsatt att PayPal inte anger ett annat förfallodatum. I detta fall kan betalning med befriande verkan endast göras till PayPal. Säljaren förblir dock även vid överlåtelse av fordran ansvarig för allmänna kundförfrågningar rörande t.ex. varan, leveranstid, försändelse, returer, reklamationer, ångerförklaringar och återsändanden eller krediteringar. Som tillägg gäller PayPals allmänna användarvillkor för användning av fakturaköp, tillgängliga på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms.

4.7 Vid val av betalningssättet "PayPal Autogiro" drar PayPal fakturabeloppet från Kundens bankkonto på Säljarens uppdrag efter att ett SEPA-autogiromedgivande utfärdats, dock inte innan tidsfristen för förhandsinformationen har löpt ut. Förhandsinformation ("Pre-Notification") är varje meddelande (t.ex. faktura, försäkringsbrev, avtal) till Kunden som aviserar en debitering via SEPA-autogiro. Om autogirot inte kan lösas in på grund av otillräcklig täckning på kontot eller på grund av att felaktiga bankuppgifter angetts, eller om Kunden motsätter sig debiteringen fastän denne inte har rätt därtill, ska Kunden stå för de avgifter som uppstår genom respektive kreditinstituts återbetalning, om Kunden är ansvarig för detta.

4.8 Vid val av betalningssättet Autogiro via Stripe hanteras betalningen av betaltjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nedan "Stripe"). I detta fall drar Stripe fakturabeloppet från Kundens bankkonto på Säljarens uppdrag efter att ett SEPA-autogiromedgivande utfärdats, dock inte innan tidsfristen för förhandsinformationen har löpt ut. Förhandsinformation ("Pre-Notification") är varje meddelande (t.ex. faktura, försäkringsbrev, avtal) till Kunden som aviserar en debitering via SEPA-autogiro. Om autogirot inte kan lösas in på grund av otillräcklig täckning på kontot eller på grund av att felaktiga bankuppgifter angetts, eller om Kunden motsätter sig debiteringen fastän denne inte har rätt därtill, ska Kunden stå för de avgifter som uppstår genom respektive kreditinstituts återbetalning, om Kunden är ansvarig för detta. Säljaren förbehåller sig rätten att utföra en kreditprövning vid val av betalningssättet SEPA-autogiro och att neka detta betalningssätt vid negativ kreditprövning.

4.9 Vid val av betalningssättet Kreditkort via Stripe förfaller fakturabeloppet till betalning omedelbart vid avtalets ingående. Betalningen hanteras av betaltjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nedan "Stripe"). Stripe förbehåller sig rätten att utföra en kreditprövning och att neka detta betalningssätt vid negativ kreditprövning.

5) Leverans- och fraktvillkor

5.1 Om Säljaren erbjuder frakt av varan, sker leveransen inom det leveransområde som Säljaren angett till den leveransadress som Kunden angett, såvida inget annat avtalats. Vid hanteringen av transaktionen är den leveransadress som angetts i Säljarens orderhantering avgörande.

5.2 Om leveransen av varan misslyckas av skäl som Kunden är ansvarig för, ska Kunden bära de rimliga kostnader som Säljaren åsamkas på grund av detta. Detta gäller inte med avseende på kostnaderna för frakten till Kunden om Kunden utövar sin ångerrätt på ett giltigt sätt. För returkostnader vid Kundens giltiga utövande av ångerrätten gäller de bestämmelser som anges i Säljarens information om ångerrätt.

5.3 Om Kunden agerar som företagare, övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av den sålda varan på Kunden så snart Säljaren har överlämnat saken till speditören, fraktföraren eller den person eller inrättning som i övrigt utsetts att utföra frakten. Om Kunden agerar som konsument, övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av den sålda varan i regel först i samband med att varan överlämnas till Kunden eller till en person som är behörig att ta emot den. Med avvikelse från detta övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av den sålda varan även för konsumenter på Kunden så snart Säljaren har överlämnat saken till speditören, fraktföraren eller den person eller inrättning som i övrigt utsetts att utföra frakten, om Kunden ger speditören, fraktföraren eller den person eller inrättning som i övrigt utsetts att utföra frakten uppdraget att utföra det och Säljaren inte tidigare har namngivit denna person eller inrättning för Kunden.

5.4 Säljaren förbehåller sig rätten att häva avtalet i händelse av felaktig eller icke-korrekt egen leverans. Detta gäller endast för det fall att Säljaren inte är ansvarig för den uteblivna leveransen och denne med vederbörlig omsorg har ingått en konkret täckningsaffär med leverantören. Säljaren kommer att vidta alla rimliga ansträngningar för att anskaffa varan. I händelse av att varan inte är tillgänglig eller endast delvis tillgänglig, kommer Kunden att informeras omedelbart och motprestationen kommer att återbetalas omedelbart.

5.5 Avhämtning är inte möjlig av logistiska skäl.

6) Äganderättsförbehåll

Om Säljaren levererar varan i förskott, förbehåller denne sig äganderätten till den levererade varan tills den skyldiga köpeskillingen har betalats i sin helhet.

7) Felansvar (garanti)

Såvida inget annat framgår av följande bestämmelser gäller reglerna om lagstadgat felansvar. Med avvikelse från detta gäller följande för avtal om leverans av varor:

7.1 Om Kunden agerar som företagare,

• har Säljaren rätt att välja typ av avhjälpande;
• är preskriptionstiden för felrättigheter för nya varor ett år från varans leverans;
• är felrättigheter uteslutna för begagnade varor;
• börjar preskriptionstiden inte om på nytt ifall en ersättningsleverans sker inom ramen för felansvaret.

7.2 De ansvarsbegränsningar och tidsförkortningar som anges ovan gäller inte

• för Kundens krav på skadestånd och ersättning för utgifter,
• för det fall att Säljaren bedrägligt har dolt felet,
• för varor som har använts för en byggnad i enlighet med deras normala användningssätt och som har orsakat dess felaktighet,
• för en eventuell skyldighet för Säljaren att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter, vid avtal om leverans av varor med digitala element.

7.3 Därutöver gäller för företagare att de lagstadgade preskriptionstiderna för en eventuell lagstadgad regressrätt förblir opåverkade.

7.4 Om Kunden agerar som köpman i den mening som avses i § 1 i den tyska handelsbalken (HGB), åligger det denne en kommersiell skyldighet att undersöka varan och reklamera enligt § 377 HGB. Om Kunden underlåter att uppfylla de anmälningsskyldigheter som regleras där, anses varan vara godkänd.

7.5 Om Kunden agerar som konsument, ombeds denne att reklamera levererade varor med uppenbara transportskador till speditören och att informera Säljaren om detta. Om Kunden inte gör detta har det ingen som helst inverkan på dennes lagstadgade eller avtalsenliga felrättigheter.

8) Ansvar

Säljaren ansvarar gentemot Kunden för alla avtalsenliga, avtalsliknande och lagstadgade, inklusive utomobligatoriska, krav på skadestånd och ersättning för utgifter enligt följande:

8.1 Säljaren är obegränsat ansvarig på alla rättsliga grunder

• vid uppsåt eller grov vårdslöshet,
• vid uppsåtlig eller vårdslös skada på liv, kropp eller hälsa,
• på grund av ett garantiåtagande, om inget annat har avtalats i detta avseende,
• på grund av tvingande ansvar, såsom enligt produktansvarslagen.

8.2 Om Säljaren av oaktsamhet bryter mot en väsentlig avtalsförpliktelse, är ansvaret begränsat till den för avtalet typiska, förutsebara skadan, såvida inte obegränsat ansvar gäller enligt föregående punkt. Väsentliga avtalsförpliktelser är förpliktelser som avtalet ålägger Säljaren enligt dess innehåll för att uppnå avtalets syfte, vilkas uppfyllande möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet från första början och på vars efterlevnad Kunden regelbundet kan lita.

8.3 I övrigt är Säljarens ansvar uteslutet.

8.4 Ovanstående ansvarsregler gäller även med avseende på Säljarens ansvar för sina ställföreträdare och lagliga representanter.

9) Särskilda villkor för reparationstjänster

Om Säljaren enligt avtalets innehåll är skyldig att reparera en av Kundens tillhörigheter, gäller följande:

9.1 Reparationstjänster utförs på Säljarens säte.

9.2 Säljaren tillhandahåller sina tjänster enligt eget val personligen eller genom kvalificerad personal vald av denne. Säljaren kan även anlita tjänster från tredje part (underleverantörer) som agerar på dennes uppdrag. Om inget annat framgår av Säljarens tjänstebeskrivning, har Kunden inte rätt att välja en specifik person för att utföra den önskade tjänsten.

9.3 Kunden ska förse Säljaren med all information som krävs för att reparera saken, förutsatt att inhämtandet av sådan information inte faller inom Säljarens ansvarsområde enligt avtalets innehåll. I synnerhet ska Kunden förse Säljaren med en omfattande felbeskrivning och informera Säljaren om alla omständigheter som kan vara orsaken till det fastställda felet.

9.4 Om inget annat avtalats ska Kunden på egen bekostnad och risk skicka den sak som ska repareras till Säljarens säte. Säljaren rekommenderar Kunden att teckna en transportförsäkring för detta ändamål. Dessutom rekommenderar Säljaren Kunden att skicka saken i en lämplig transportförpackning för att minska risken för transportskador och dölja förpackningens innehåll. Säljaren kommer omedelbart att informera Kunden om uppenbara transportskador, så att denne kan göra gällande eventuella rättigheter gentemot transportören.

9.5 Returfrakten av saken sker på Kundens bekostnad. Risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av saken övergår på Kunden i samband med att saken överlämnas till en lämplig transportperson på Säljarens verksamhetsställe. På Kundens begäran kommer Säljaren att teckna en transportförsäkring för saken.

9.6 De ovannämnda bestämmelserna begränsar inte Kundens lagstadgade felrättigheter vid köp av en vara från Säljaren.

9.7 För fel i den utförda reparationstjänsten ansvarar Säljaren i enlighet med bestämmelserna om lagstadgat felansvar.

10) Inlösen av kampanjkoder

10.1 Kampanjkoder/presentkort som Säljaren utfärdar kostnadsfritt i samband med kampanjer med en specifik giltighetstid och som Kunden inte kan köpa (nedan "Kampanjkoder"), kan endast lösas in i Säljarens webbutik och endast under den angivna perioden.

10.2 Enskilda produkter kan vara undantagna från kampanjkodskampanjen, om en sådan begränsning framgår av kampanjkodens innehåll.

10.3 Kampanjkoder kan endast lösas in innan beställningsprocessen slutförs. Efterhandsavräkning är inte möjlig.

10.4 Endast en kampanjkod kan lösas in per beställning.

10.5 Varuvärdet måste motsvara minst kampanjkodens belopp. Eventuellt återstående saldo återbetalas inte av Säljaren.

10.6 Om kampanjkodens värde inte räcker för att täcka beställningen, kan ett av de övriga betalningssätt som Säljaren erbjuder väljas för att betala mellanskillnaden.

10.7 Saldo på en kampanjkod betalas inte ut i kontanter och förräntas inte.

10.8 Kampanjkoden återbetalas inte om Kunden returnerar den vara som helt eller delvis betalats med kampanjkoden inom ramen för sin lagstadgade ångerrätt.

10.9 Kampanjkoden är endast avsedd att användas av den person som namnges på den. Överlåtelse av kampanjkoden till tredje part är utesluten. Säljaren har rätt, men inte skyldighet, att kontrollera den materiella behörigheten hos den aktuella innehavaren av kampanjkoden.

11) Tillämplig lag

För alla rättsförhållanden mellan parterna gäller Förbundsrepubliken Tysklands lag, med undantag för lagarna om internationella köp av lösa varor. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det beviljade skyddet inte dras in genom tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort.

12) Alternativ tvistlösning

Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumenttvistenämnd.